10月份，集團黨委堅持學思踐悟、以學促行，把黨史學習教育同總結經驗、觀照現實結合起來，同解決實際問題結合起來，著力解決百姓“急難愁盼”問題，增強群眾的獲得感和幸福感。
豐富形式 推進黨史學習教育入腦入心
→依托黨委理論學習中心組、“三會一課”和主題黨日、專題宣講、講黨課等有效載體開展黨史學習教育專題學習。10月份集團黨委及轄屬基層黨組織落實“第一議題”學習制度，學習習近平總書記在陜西省榆林市考察時的重要講話和重要指示精神，研究貫徹落實意見。黨委理論學習中心組“圍繞“學史增信”主題開展研討交流，深入研讀《黨章》及《習近平總書記關于黨章的重要論述（摘錄）》，市委黨史學習教育第十三巡回指導組宋潔同志到會巡聽督導。
→為充分發揮基層黨組織戰斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用，集團黨委組織開展“支部爭星、黨員爭先”活動，通過比學爭創，持續夯實工作基礎，推進重點任務落實。17個黨支部開展主題黨日活動，組織全體黨員圍繞“提升支部工作、發揮黨員作用”開展大討論。黨支部對照建設標準促規范，對照目標任務促落實，找問題，抓整改，促提升。黨員對照履行黨員義務、參與支部工作、發揮模范帶頭作用情況，找差距、查不足，亮出黨員創爭承諾。努力打造五星支部和優秀黨員典型，激勵黨支部和黨員拼搏實干、爭先晉位。
多措并舉 推動“我為群眾辦實事”走深走實
→提高政治站位，落實中央決策部署和省委、市委工作要求。在煤炭價格屢創新高的嚴峻形勢下，集團落實上級工作要求，堅持以人民為中心的發展理念，始終把百姓冷暖放在首位，積極拓展煤炭供應渠道，滿足供暖燃煤需求，加快管網改造檢修進度，保證工程質量，確保按時供暖、安全供暖。千方百計保供暖、保民生、?；A運轉、保企業運行，不斷提升群眾幸福感，提高經濟運行保障能力，推動經濟社會平穩健康發展。
→堅持為民情懷，辦實事出實效。集團制定熱電信用優惠政策實施方案，在威海熱電集團服務范圍（環翠區、高區、經區、臨港區)內的“海貝分”AAA級市民，通過威海市民卡APP-暖氣繳費模塊為本人（自有房產或租房）或直系親屬房產辦理暖氣繳費業務的前500名可享受300元暖氣補貼費（非集中供暖用戶、非居民用戶不享受此優惠），進一步擴大信用惠民政策覆蓋面，更好地將熱電信用優惠政策落地，惠及群眾。
→堅持先鋒引領，發揮基層黨組織戰斗堡壘作用和黨員模范帶頭作用。為切實了解群眾所思所想、解決群眾所盼所求，基層黨組織開展“供熱宣傳進社區”及“群眾滿意度入戶大走訪”活動，黨員們把供熱常識、微信業務辦理指南等宣傳單發放到每個小區單元的公告欄，當面解答居民疑問，認真聽取生態環境、居住環境、文體生活、社會治安、基礎教育、醫療衛生、社會保障等方面的意見建議，捕捉第一線信息，掌握第一手材料，做到用腳板丈量短板、用真心換取民心、用實干推動發展。
→堅持共建共享，開展志愿服務解民憂暖民心。通過黨組織、黨員進社區“雙報到”活動，開展“冷冷秋雨后，暖暖群眾情”社區垃圾清理活動、“衣舊情深，儉度時艱”衣物募捐活動、“九九重陽節 濃濃敬老情”“志愿大走訪”“社區滿意度調查”等志愿活動，通過志愿服務活動征求居民意見，回應群眾疑惑，以走訪拉近與群眾距離，暢通群眾訴求表達渠道，排查和解決群眾關切的熱點難點問題。
→堅持常態長效，建立健全“我為群眾辦實事”體制機制和政策制度。為貫徹落實“民有所呼，我有所應”的工作理念，高效、快捷受理12345熱線工單，在各管理辦增設市長熱線專項工作小組，專人負責市長熱線工單受理、轉辦、回復、回訪、督辦工作，明確業務受理流程，對供暖溫度、室內漏水、違規用熱、熱計量、入網問題、收費政策類、施工類等常規性問題規定答復范本，限定工單受理時限和辦結時限，建立專項考核細則，切實解決用戶訴求，提升服務效能，提升用戶滿意率。
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